Политика обработки персональных данных

Настоящий документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://autoalt.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях сервиса по обслуживанию автомобилей для такси.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, предоставляющих свои данные при взаимодействии с ресурсом, включая право на неприкосновенность частной жизни и защиту личной информации от несанкционированного доступа.

1. Основные понятия и термины

Для корректного толкования настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о транспортном средстве.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://autoalt.ru, который оставляет свои контактные данные или пользуется функционалом сервиса.
Согласие на обработку — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта на обработку его персональных данных.

2. Какие данные собирает Оператор

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для оказания качественных услуг по сервису автомобилей для такси. К таким данным относятся:

Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии).
Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес e-mail.
Технические данные автомобиля: марка, модель, государственный регистрационный номер, VIN-код (для корректного подбора запчастей и проведения сервисных работ).
Данные о взаимодействии с сайтом: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, с которого осуществляется доступ.

3. Цели и основания обработки информации

Обработка данных на сайте https://autoalt.ru осуществляется законно и справедливо. Основными целями сбора информации являются:

Организация взаимодействия с Пользователем: обработка заявок на техническое обслуживание, запись на сервис, консультирование по услугам.
Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по ремонту и обслуживанию транспортных средств.
Информирование Пользователя о статусе выполнения работ, стоимости запчастей и специальных предложениях (при наличии согласия на рассылку).
Повышение качества работы сервиса за счет анализа пользовательского опыта и оптимизации интерфейса сайта.

4. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие правила при работе с информацией:

Сбор данных осуществляется исключительно с согласия Пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Записаться» или иным аналогичным действием на сайте.
Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них, при этом соблюдаются требования по безопасности и конфиденциальности.
Срок хранения данных ограничен достижением целей, для которых они собирались, либо требованием законодательства РФ.
Данные могут быть уничтожены или обезличены по первому требованию Пользователя или при достижении целей обработки.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное согласие на передачу данных конкретному лицу или организации.
Передача осуществляется поставщикам запчастей или субподрядчикам исключительно в объеме, необходимом для выполнения заказа Пользователя.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6. Права и обязанности Пользователя

Субъект персональных данных имеет право:

Запросить у Оператора информацию о том, какие именно данные о нем хранятся и каким образом они используются.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Оператору.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию. В случае предоставления заведомо ложных данных Оператор не несет ответственности за качество оказанных услуг или невозможность их предоставления.

7. Меры по защите информации

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Владелец сайта принимает следующие меры:

Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS) для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
Применение технических средств защиты от вредоносного ПО и несанкционированного проникновения в систему.
Регулярный аудит безопасности хранимых сведений.

8. Использование файлов Cookie

Сайт https://autoalt.ru использует файлы cookie для улучшения пользовательского интерфейса и анализа трафика. Cookie позволяют запоминать предпочтения Пользователя и обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице.

Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание этого раздела, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки своих данных.

10. Контакты для связи

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, а также запросы на удаление или изменение информации, направляются через форму обратной связи на сайте https://autoalt.ru или по контактным реквизитам, указанным в разделе «Контакты» данного ресурса.